En el recién terminado 2011 el
fabricante de automóviles más antiguo del mundo, Mercedes-Benz,
celebró el 125 aniversario de la invención del primer automóvil, el
"Daimler-Benz Pattent Motor Wagen", ideado por Karl Benz y
Gottlieb Daimler, fundadores de la firma alemana de vehículos perteneciente al
grupo Daimler AG.
Aunque, en esta ocasión, queremos
hablar de la última campaña de la marca, en la que trata de generar expectación
e interés, despertar en definitiva la curiosidad del púbico sobre los distintos
lanzamientos que llevará a cabo a lo largo del año. Para ello, la campaña se ha
difundido en televisión (tres spots) y medios tradicionales, así como en
Internet y redes sociales. La estrategia gira en torno a las conversaciones que
tiene la gente cuando conoce los nuevos modelos -que, por cierto, no se muestran
en ningún momento-: se menciona la marca y se muestran pequeñas
historias alrededor de la vida de estos personajes (una mujer que
quiere confesar algo a su marido, un escritor que no quiere hacerse rico, un
hombre con la crisis de los 40...) que se presentan incompletas, invitando de
esta forma al espectador a entrar en
Algoeestapasandoenmercedes.com, web creada para la causa por
Contrapunto BBDO, para terminar de resolver el misterio.
Transmitir el
cambio
Desde la agencia nos cuentan que
la web nace con la idea de “transmitir el cambio que se está produciendo en
Mercedes-Benz, acompañar los nuevos lanzamientos y demostrar que no sólo han
cambiado los coches, sino también la forma de comunicar”, un site con el que se
“pretende llegar a un público joven, dinámico y muy activo en
el entorno 2.0”. Los responsables explican que si tuvieran que definir este
nuevo espacio dirían que “es una web con un concepto moderno de magazine donde
se aúnan los contenidos más relevantes y destacables en cuanto a tendencias de
todo el universo Mercedes”.
En este sentido, les preguntamos
sobre aquellos terrenos en los que han introducido innovación respecto a lo que
se está haciendo en el mercado, a lo que contestan que “si bien no introduce
ninguna innovación en cuanto a lenguajes de programación, sí que marca una
diferencia en el sector automovilístico, ya que ninguna marca ofrece un
magazine online que recoja las últimas tendencias mundiales en
cuanto a moda, arquitectura, tecnología, diseño… Además -continúan contándonos-
al basarnos en una web que se nutre de sites externos, mensualmente se renovarán
sus secciones, estando siempre a la última en cuanto a contenidos”.
A través de éstos, “la marca se
acerca a sus clientes actuales y a los nuevos, son contenidos que dan respuesta
a todas estas inquietudes”. Destacan también los creadores del site que “todos
los lanzamientos de este año se verán reflejados en la misma web mediante un
layer inicial ad hoc a cada modelo con el que se puede
interactuar tanto en smartphones como en tablets”.
Conectar con los clientes. Ahora
bien, ¿de qué manera? ¿Cómo incentivan la interactuación? Explican los creadores
del site que, “para enriquecer estos contenidos, se han insertado unos
marcadores sociales para que los usuarios puedan suscribirse y
compartir las últimas actualizaciones de la web”. Asimismo, apuntan desde la
agencia que “se ha creado un Twitter de “Algo está pasando en Mercedes”
(@algostapasando) y un blog (blog.mercedes-benz.es) desde donde se pueden
segmentar los contenidos y crear sinergias con diferentes soportes que ofrecen
este tipo de temáticas”.
Otro apartado sobre el que les
hemos preguntado ha sido la tecnología utilizada. En este sentido, explican que
“hemos desarrollado la página en HTML5 para que el site se
pueda ver no solo en los ordenadores sino en dispositivos móviles y tablets”. No
se ha contado con grandes dificultades tecnológicas, si acaso “que los layers
que se han desarrollado ad hoc para los lanzamientos de los nuevos modelos
también se han programado en HTML5 para que el público final pueda ver los
materiales de los lanzamientos en sus tablets”.
Sencillez en la
usabilidad y en la navegación. Así describen los principios básicos de esta
nueva web, “estructurada en seis bloques bien definidos, que derivan a web
externas” y en las que “se recogen desde las últimas tendencias en música o moda
hasta los últimos modelos de Mercedes”. Desde la agencia, dejan constancia que
su deseo era “mantener el estilo sobrio y elegante de Mercedes, jugando con
todas sus tipologías y con los colores aportándole (a la web) ese aire de cambio
y modernidad que nos pedía Mercedes en su briefing”.
Ficha técnica
Agencia: Contrapunto BBDO
Anunciante: Mercedes-Benz
Directores creativos ejecutivos: Carlos Jorge y Féliz del
Valle
Supervisor creativo: Paco Castillo
Director de arte: David Albardonedo
Contacto cliente: David Perdomo, Marisol Vadillo, Elena
Steiner y Rocío Poggio
Director servicio al cliente: Paco Ribera
Directora de cuentas: Lorena Landau
Supervisora: Marta Gilabert
Ejecutiva de cuentas: Leticia Gutierrez y Cristina Montes de
Oca
URL: http://algoestapasandoenmercedes.com
